গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Scatters গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Scatters প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

নীতির সংক্ষিপ্ত সার

তথ্য সংগ্রহ

Scatters শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

১৮+ শুধুমাত্র

Scatters সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

Scatters সেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Scatters বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Scatters কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি Scatters-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Scatters প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। Scatters ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Scatters-এর শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে উভয় নথি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Scatters শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ

Scatters কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Scatters শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Scatters সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

Scatters আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো হয় না।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Scatters আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Scatters নিশ্চিত করে যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে। তথ্য শেয়ারের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয়।

স্পষ্ট অঙ্গীকার: Scatters কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Scatters আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Scatters আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৬ কুকি নীতি

Scatters প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Scatters নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Scatters তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Scatters আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সহায়তার জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮ আ পনার তথ্য অধিকার

Scatters বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Scatters আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Scatters ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: [email protected] — বিষয়ে লিখুন "তথ্য অধিকার অনুরোধ"।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Scatters সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

  • Scatters ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে Scatters অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে। Scatters দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Scatters প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পেজ দেখুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Scatters-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।

Scatters-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

নীতি পড়া হয়েছে? এখন যোগ দিন

Scatters-এ যোগ দিন এবং দায়িত্বশীলভাবে বিনোদন উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে — সীমার মধ্যে থাকুন। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অঙ্গীকার।